Instiglio trabajó con Interactuar; una corporación de desarrollo enfocada en ayudar a los microempresarios en Colombia, a incrementar su desempeño. Para ello, el Proyecto se centró en diseñar un Sistema de Gestión del Desempeño para el sistema insignia de Interactuar. El objetivo era supervisar mejor los resultados sociales de la organización y atraer financiación de donantes y cooperaciones internacionales. Instiglio también apuntó a desarrollar capacidades dentro de Interactuar para diseñar e implementar sus propios Sistemas de Gestión del Desempeño en otros programas.
País
Colombia
Cronología
2018-2019
Tipo de Proyecto
Gestión del Desempeño
Sector
Apoyo social
Aliados
del proyecto
Descripción del Proyecto
Casi el 50% de la población ocupada de Colombia no tiene un trabajo formal y una parte esencial de su economía depende de las microempresas. Interactuar trabaja para brindar asistencia técnica y financiera a microempresarios con el objetivo final de mejorar su calidad de vida.
Instiglio trabajó con Interactuar para incrementar su desempeño y ayudarlos a alcanzar sus metas. Para ello, el Proyecto se centró en el diseño de un Sistema de Gestión del Desempeño para el sistema insignia de Interactuar, el programa DALE. El programa DALE (mejor conocido como “Modelo Comercial Integral de Interactuar”) combina la asistencia técnica en temas como contabilidad, marketing y desarrollo de productos, con asistencia financiera (créditos) para mejorar las ganancias y la permanencia de los microempresarios en sus respectivos mercados.
Teniendo esto en cuenta, Instiglio diseñó el sistema de Gestión del Desempeño para permitir a Interactuar monitorear mejor los productos, resultados e impacto clave de DALE. Al final, el objetivo era supervisar mejor los resultados sociales de la organización y utilizarlos para atraer financiación de donantes y cooperaciones internacionales. Instiglio también apuntó a desarrollar capacidades dentro de Interactuar para diseñar e implementar sus propios Sistemas de Gestión del Desempeño en otros programas.
El proyecto involucró:
1.Construyendo una teoría del cambio para el programa
2.Seleccionar y priorizar indicadores clave de desempeño
3.Creación de herramientas de recopilación de datos
4.Desarrollar cuadros de mando para visualizar información
5.Redacción de recomendaciones sobre cómo analizar los datos y utilizarlos en los procesos de toma de decisiones.
6.Redacción de un manual de gestión del rendimiento adaptado a las necesidades de Interactuar.
Este proyecto de Gestión del Desempeño abre el camino hacia un ecosistema de proveedores de servicios en Colombia que se enfoca en los resultados y la toma de decisiones basada en evidencia.
